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초보자가이드

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게임 이용 중 어려운 점이 있으신가요?

FAQ 바로가기

Q브라우저에서 쿠키/캐시 삭제는 어떻게 해야 하나요?
사용하고 계신 브라우저(IE, FF, GC 등)가 임의적으로 보관하고 있는 게임 이용 데이터가 간혹 게임 서버 내의 데이터와 올바르게
연결되지 않을 경우 오류가 발생할 수 있습니다. (점검 직후 등) 이 경우 아래의 과정을 통해 브라우저의 쿠키/캐시 삭제를
진행해 주시면 정상적으로 게임을 이용하실 수 있습니다.

인터넷 익스플로러(Internet Explorer)
1. 익스플로러 메뉴에서 [도구-인터넷 옵션]으로 이동합니다.
2. [일반] 탭의 [검색 기록]에 있는 [삭제] 버튼을 클릭합니다.
3. 모든 항목에 체크 후 [삭제] 버튼을 클릭합니다.

스윙 브라우저(Swing-browser)
1. 주소창 우측의 [스윙 브라우저 설정 및 관리]를 클릭합니다.
2. 방문 기록 선택 후 [인터넷 사용 기록 모두 삭제]를 클릭합니다.
3. 다음 항목 삭제를 [전체]로 선택 후 모든 항목에 체크합니다.
4. [인터넷 사용정보 삭제]를 클릭합니다.

모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)
1. 파이어폭스 메뉴에서 [도구-사용기록 삭제]를 클릭합니다.
2. 모든 항목에 체크 후 [지금 삭제]를 클릭합니다.

구글 크롬(Google Chrome)
1. 주소창 우측의 [옵션-방문 기록]을 클릭합니다.
2. [인터넷 가용 기록 모두 삭제]를 클릭합니다.
3. 모든 항목에 체크 한 뒤 [인터넷 사용정보 삭제]를 클릭 합니다.

QIE 11에서 사이트 이용 시 오류가 발생합니다.
Internet Explorer 11버전의 경우 기존 10버전 이하와 달리 호환성에서 여러 문제가 발생하는 것으로 파악이 됩니다.
이 경우 아래의 가이드를 참고하여 해결이 가능합니다.

1. IE 의 도움말을 실행한 후 Internet Explorer 정보를 누릅니다.
2. 현재 오류가 발생하고 있는 IE의 버전이 11이 맞는지 확인합니다.
3. IE의 버전이 11이 맞을 경우 IE의 메뉴에서 도구 > 호환성 보기 설정으로 이동합니다.
4. 호환성 보기 설정 화면에서 panggame.com을 추가합니다.
5. 실행중인 모든 브라우저를 닫은 후 다시 사이트에 접속합니다.
QAdobe Flash Player 업데이트는 어떻게 하나요.
Adobe Flash Player는 원활한 게임 실행을 위해 항상 최신 버전으로 업데이트가 필요하며, 게임 화면이 전환되지 않고
재실행을 하여도 동일 현상이 반복되는 것을 해결하기 위해서 입니다.

Adobe Flash Player 공식 사이트 : http://www.adobe.com/software/flash/about/

Adobe Flash Player 버전 확인 방법
1. Adobe Flash Player 공식 사이트에 접속합니다.
2. 화면 중앙의 [Player version]에서 가장 최신 버전의 정보를 확인합니다.
3. 화면 우측의 [Version Information]에서 현재 사용중인 버전을 확인합니다.

Adobe Flash Player 업데이트 방법
http://get.adobe.com/kr/flashplayer/에 접속하여 업데이트를 합니다.
QAdobe Flash Player 허용/취소를 누르면 게임이 실행되지 않습니다.
플래시를 이용한 웹게임의 특성 상 정보 저장이 다소 많은 만큼 아래의 사이트에서 설정 저장을 변경하셔야 합니다.

1. Adobe flash player 도움말 페이지로 이동 [바로가기]
(http://www.macromedia.com/support/documentation/kr/flashplayer/help/settings_manager07.html)
2. 웹 사이트 로컬 저장소 설정에서 ‘극한’ 제한을 무제한으로 변경
Q어떤 브라우저로 실행할 수 있나요?
플래시 이용이 가능한 인터넷 익스플로러, 구글 크롬, 파이어폭스, 스윙 브라우저 등 다양한 브라우저에서 실행이 가능하며,
좀 더 원활하고 쾌적한 브라우저로 이용하고자 하신다면 구글 크롬으로 이용해 보시기 바랍니다.
Q게임 화면이 이상하게 노출됩니다.
게임 화면이 검은색으로 노출되거나 혹은 게임 정보가 정확하게 노출되지 않을 경우, 인터넷 환경에 이상이 있거나 플래시 플레이어의
버전이 최신 버전이 아닐 경우 원활한 이용이 되지 않을 수 있습니다. 이런 경우 우선적으로 플래시 플레이어가 설치 되어 있는지와
최신 버전의 플레이어 인지를 확인하여 설치 또는 업데이트를 진행해 보시기 바라며, 위의 방법으로 문제 해결이 되지 않으신다면
브라우저의 옵션에서 쿠키/캐시 삭제를 진행하신 다음 재접속하여 이용해 보시기 바랍니다.

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